文章でのコミュニケーションの難しさ

poohpapaさんの書き込みとコメントをみていて、昔から持っている恐怖がまた頭をもたげてきた。

自分のサイトで自分の思っていることを率直に書いた場合、それが読んだ人にとって「独断と偏見」に感じられたり「差別」と感じられたりして、気分を害してしまうことがあるのはよくある話。そのことについてとやかく言いたくないし、しょっちゅう気分を害することしか書いていないのであればもうそこへは行かなければいいというのが私の本心ではある。

特に、個人のサイトについては、私を含め、そんなに多くの人が訪れることはないだろう。そういった場合、極端に偏ったことを書いてもまったく話題されることもないし、反論されることもない。勝手に自分の思いをつづっていても、実質的にはほとんど問題にされないわけである。

しかし、気が付いたら結構多くの人が書き込みを読んでいて、気に障った人も結構いた場合などはどうなるのであろうか。書き手も、反論が多すぎて自分のスタンスをまげてしまう人、あくまで突っぱねて総スカンを食う人など、いろんなタイプがあるだろう。

昔、草の根BBSがはやったころ、OFF会などに参加して、書き込みから受けるイメージと実際の人物のイメージがあまりにかけ離れていて戸惑ったことがよくある。私は、このときから「文章だけのコミュニケーション」に恐怖を抱いている。

前にも書いたが、文章だけのやり取りは非常に難しい。表情、口調、身振りなどの、通常コミュニケーションを取る場合に判断材料となる要素が極端に不足しているからだ。その情報を補うべくいろいろやり取りした場合、結果的にはかなりの労力を要する場合が多い。また、過去の情報も残っているため、蒸し返されてこじれていく場合もよくある。

細かい話になるが、私が書いた中に

そのことについてとやかく言いたくないし、しょっちゅう気分を害することしか書いていないのであればもうそこへは行かなければいいというのが私の本心ではある。

というところがあるが、これを

そのことについてとやかく言いたくないし、しょっちゅう気分を害することしか書いていないのであればもうそこへは行かなければいいというのが私の本心ある。

と書くだけで、書き手の意図しているところは大きく変わる。こういう細かいところまで読みきれる人はどのくらいいるのであろうか。

比較的文章をきちんと読み書きできる人は、その文面からかなりの情報を得られるのだろうが、現在のように誰でも容易に発信できるようになると、そうでない人も多数出てくるだろうし、実際増えているのではないかと思う。そう思うと、私の恐怖はますます大きくなっていくのだ。

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