バンダイから
キッズケータイpapipo!と言うのが発売されるんだが、娘が欲しいというので5月22日にインターネットから先行予約しておいた。
その後、しばらくたってから6月19日にこんな文章が入ったメールが来た。
■今後のご購入までの流れ【重要】
[1]6月26日(月)までに、本メールに記載されている販売ページへアクセスして予約ID番号を入力のうえ、ご購入手続きを完了いただき、6月27日(火)朝8時までにご本人確認書類をFAXしてください。
↓
[2]ご購入手続きが問題なく期限内に完了した方は、7月14日(金)にpapipo！がお手元に届きます。
早速正式申し込みをしたら、こんな文章が入ったメールが来た。
お送りいただいた証明をもとにウィルコムの審査を行い、7月7日(金)前後に、ウィルコム審査完了のお知らせをメールにてご連絡いたします。
ウイルコム審査が完了した方に関しましては、6月末に商品をお届けする予定です。
何で数日しかたっていないのに納品日がこんなに速くなるのかと不思議だったが、あまり娘を喜ばせてもなんなので7月14日に届くみたいだよと娘には伝えておいた。
そうこうしているうちに、販売店でも正式に7月14日キッズケータイpapipo!発売というディスプレイが現れた。数はわからんが、店頭には7月14日に並ぶわけだ。
そしたら7月1日に、またもやメールが来た。その中には
■今後のご購入までの流れ【重要】
[1]7月7日(金）前後に、ウィルコムの加入審査結果をお知らせメールにて ご連絡致します。
↓
[2]お知らせメールのご連絡で審査が無事に完了した方は、7月14日(金)にpapipo！ のお届け予定となっております。
とあったから、こりゃ7月14日には当然手に入るものだと思っていた。
その期待むなしく、7月7日にこんなメールが届いた。
■お届け日について【重要】
心待ちにして頂いておりました７月１４日のお届け日の件ですが、弊社のインターネット販売分の生産の遅れにより、７月下旬ごろになる見込みです。
（尚、店頭では７月１４日発売予定になっております。）
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ないことでございます。初回予約特典でありましたpapipo!特製ケータイケースを先にお送りさせて頂いておりますので、お納め頂ければ幸いです。
正式なpapipo!お届け日が決まりましたら、再度メールにてご連絡をさせて頂きます。
ご質問等ございましたら、下記宛までご連絡頂きたく宜しくお願い申し上げます。
重ね重ね誠に申し訳ないことでございます。１日でも早くお客様にお届けできるよう対策を取っていく所存でございます。どうか今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
さて、一般的な常識から言って、
2ヶ月近くも前に先行予約していたものに対して納品を行わないにも関らず、
店頭には物が並ぶと言うのは常識的なことなんだろうか。予約していた者が手に入れられず、店頭に並べば手に入るなんてことはあまりにも非常識すぎやしないか？俺の常識では予約が最優先なんだがどうなんだろう。販売店のほうが早く予約していたとしても、そうであれば7月14日納品などとぬか喜びさせておいてはしごを外すやり方は少々頂けない。
その上、メールでは7月下旬とあるにもかかわらず、ホームページでは8月上旬なんてことになっている。
バンダイはたまごっちでも品薄ばかりで、意識的に品薄状態を作り出しているのではないかとさえ勘ぐってしまう。
バンダイにはもっと誠意のある対応をしてもらいたいものだ。
バンダイは予約の意味を知っているのか？
消費者センターとかで文句言えないんでしょうか・・。
確かに売る側の論理としては、既に（予約で）売れた分は後回しで店頭に並べるのを優先した方が、売れるチャンスは増えるでしょうが、やり方がセコイですね。